Kontaktaufnahme:
Sie nehmen zu mir Kontakt über das Kontaktformular, per E-Mail, per Telefon, über Whatsapp oder Signal auf und schildern mir Ihr Problem.
In einem ersten, kostenlosen Telefonat verabreden wir einen Termin.

                                                                         Strandkatze in Nicaragua

Hausbesuch/ Komplettpaket:

Ich komme zu Ihnen nach Hause. Dort kann ich mir am besten ein Bild von dem Umfeld Ihrer Katze machen.
Die Katze muss nicht zwingend mit im Raum sein, wenn es sich z.B. um eine scheue Katze handelt.
Bei einem ausführlichen Gespräch berichten Sie mir Ihr Anliegen und beantworten - je nach Möglichkeit - meine Fragen. So erstellen wir eine funktionale Verhaltensanalyse, die uns dann Aufschluss darüber gibt, warum die Katze dieses unerwünschte Verhalten zeigt.
Oft sind auch Videos hilfreich, die Sie vorher aufgenommen haben.
Meist kann ich Ihnen schon gleich beim ersten Hausbesuch einige Therapieansätze „an die Hand“ geben.
Am Ende unseres Gesprächs verabreden wir ein Telefonat nach ungefähr 14-28 Tagen, bei dem Sie mir von dem (hoffentlich) positiven Verlauf berichten können.
Zuhause setze ich mich nochmals intensiv mit Ihrem Fall auseinander, fasse alles schriftlich zusammen und schicke Ihnen zeitnah (meist innerhalb von 48 Stunden) per E-Mail als PDF Datei den kompletten Bericht inklusive Therapieempfehlung und die Rechnung zu.

Nachbetreuung im Komplettpaket:

Das Abschlusstelefonat erfolgt zwischen 14 und 28 Tagen nach dem Hausbesuch. Der Umfang der Nachbetreuung umfasst: weitere Fragen zum bestehenden Fall per Mail, Whatsapp oder Signal, alternativ zwei kurze Telefonate bis zu 15 Minuten und ein bis zu 30-minütiges Abschlusstelefonat. Kann das Problem nicht ausreichend gelöst werden, besteht die Möglichkeit, weitere Telefonberatungen oder Hausbesuche zu buchen.
Mit dem Abschlusstelefonat ist das Komplettpaket abgeschlossen, spätestens jedoch 4 Wochen nach dem Hausbesuch, auch wenn kein Abschlusstelefonat seitens der KundIn zustande gekommen ist.
Darüber hinaus bin ich natürlich auch noch für Sie da, meist reichen dann eine Telefonberatung oder eine Kurzberatung aus.

Kurzberatungen:

…beinhalten mindestens eine Stunde Hausbesuch, wobei grundsätzliche Fragen geklärt werden können, ohne dass ein  Verhaltensproblem vorhanden ist.
Fragen zur Haltung, geplanter Vergesellschaftung, Fütterung u.v.m.

Schriftliche Ausarbeitung:

Falls Sie sich während der Telefon- oder Kurzberatung keine Notizen machen möchten, fasse ich Ihnen auf Wunsch unser Gespräch, sowie die Therapieempfehlungen schriftlich zusammen.

Telefonberatung:

Sollte es aus bestimmten Gründen nicht möglich sein, Sie zu Hause zu besuchen, biete ich auch eine telefonische Beratung an.
Nach der ersten Kontaktaufnahme lassen Sie mir möglichst viele Informationen zukommen.
- Im günstigsten Fall Videos
- einen Grundriss des Wohnbereichs (muss keine schöne Zeichnung sein), in dem Sie sämtliche Plätze einzeichnen: Kratzbäume, Toiletten, Futterplätze, Ruheplätze, Türen, Fenster usw.
Dieses Material sehe ich mir an, bevor wir dann zu unserem verabredeten Termin telefonieren, darum ist es wichtig, dass diese mindestens 24 Stunden vor unserem Termin bei mir vorliegen.
Denken Sie bitte daran, sich Notizen während unseres Gesprächs zu machen, alternativ erstelle ich Ihnen eine schriftliche Zusammenfassung mit Therapieplan.

                                                                                            Loki

Mitarbeit des Halters - nicht nur gewünscht, sondern notwendig!
Oft wird angenommen, die Katzenverhaltensberaterin kommt zu Ihnen nach Hause und kommuniziert soweit mit den Katzen, dass sich die Probleme danach schnell auflösen.
So ist es leider nicht.
Ihre Mitarbeit, sowie die, aller im Haushalt lebenden Personen ist gefragt.

Einige Verhaltensauffälligkeiten beruhen auf gesundheitlichen Problemen.
Eine Verhaltensberatung ersetzt keinen Tierarztbesuch. Daher behalte ich mir u.U. vor, zuerst eine Untersuchung Ihrer Katze beim Tierarzt zu empfehlen, bevor wir mit der Therapie beginnen.
Meine Arbeit ist eine rein beratende Tätigkeit. Ein Heilversprechen kann und darf ich, trotz regelmäßiger Fortbildungen und intensiver Vor- und Nacharbeit Ihres Falles, nicht geben.

Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.

Mit der Verabredung eines Termins, egal ob schriftlich oder telefonisch, erkennen sie die AGB´s an.